Гарантия — это ваша защита от проблем в будущем. При выборе подрядчика на монтаж отопления важно понимать: что покрывает гарантия, какие obligations берёт на себя компания и как правильно оформить документы.
Наши гарантийные obligations:
5 лет на все монтажные работы 50 лет на трубы Rehau PEX-a Бесплатное ТО в первый год
Официальный договор, акт выполненных работ, чеки на материалы.
Некачественный теплоноситель — использование незамерзающих жидкостей без согласования
Как получить гарантию
Заключите договор — официальный документ с obligations сторон
Сохраните чеки — на все материалы и оборудование
Пройдите сервисное обслуживание — ежегодная проверка (обязательно для сохранения гарантии на оборудование)
Соблюдайте условия эксплуатации — следуйте инструкциям производителя
Не ремонтируйте самостоятельно — вызывайте специалистов
Наши гарантии
Что мы гарантируем
5 лет на все монтажные работы
50 лет на трубы Rehau PEX-a
2-5 лет на оборудование (от производителя)
Бесплатное сервисное обслуживание в первый год
Выезд инженера в течение 24 часов при гарантийном случае
Сравнение гарантийных условий
Параметр
Наша компания
Среднерыночная
Гарантия на монтаж
5 лет
1-3 года
Гарантия на трубы
50 лет (Rehau)
10-25 лет
Бесплатное ТО
1 год
Нет
Выезд при поломке
24 часа
3-7 дней
Документы
Договор + акт + чеки
Часто без договора
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если произошла протечка?
Немедленно перекройте воду и позвоните нам. В течение 24 часов приедет инженер. Если протечка произошла по нашей вине (дефект монтажа) — ремонт бесплатный. Если по вашей вине — платный.
Нужно ли проходить сервисное обслуживание?
Да, это обязательно для сохранения гарантии на оборудование. Рекомендуем ежегодное обслуживание перед отопительным сезоном. Стоимость: 15 000-25 000 ₽. В первый год — бесплатно.
Что если я сам отремонтирую систему?
Гарантия аннулируется. Любое вмешательство неспециалиста — это отказ в гарантийном обслуживании. Даже если вы просто подтянули соединение — это считается самостоятельным ремонтом.
Какие документы я получу?
Договор на монтаж, акт выполненных работ, чеки на все материалы, гарантийные talons на оборудование, инструкции по эксплуатации. Все документы — официальные, с печатью.
Гарантия действует при продаже дома?
Да, гарантия привязана к объекту, а не к владельцу. При продаже дома новый владелец получает все гарантийные obligations. Передайте ему все документы.
Получите гарантию на отопление
Позвоните нам — инженер рассчитает стоимость и расскажет о гарантийных условиях.